Técnico de Soporte Informático Nivel 1

ROL:

• Técnico de Soporte Informático Nivel 1

POSICIÓN EN ORGANIGRAMA:

• Departamento de IT

REQUISITOS:

• Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o Ciclo Formativo de Grado Superior en Desarrollo de Aplicaciones Web (Se acepta Grado Medio).
• Competencias en gestión organizativa.
• Carácter resolutivo y capacidad para solventar incidencias.
• Dominio delinglés, hablado y escrito.

SE VALORARÁ:

• Experiencia con técnicas y tecnologías Helpdesk y de Gestión de Servicios de Soporte Técnico.
• Conocimientos en Administración de Suite 365.
• Conocimientos en herramientas MDM y gestión de equipos iOS y MacOS.
• Experiencia en gestión en puesto similar.

FUNCIONES:

• Montaje y mantenimiento de hardware informático.
• Montaje y mantenimiento de software (sistemas operativos, acceso remoto, etc).
• Gestión de cuentas de usuario y licencias.
• Montaje y soporte de sesiones online.
• Mantenimiento de equipos y aportación de nuevas prestaciones en función de las necesidades de los usuarios y las solicitudes recibidas.
• Resolución de incidencias relacionadas con hardware y software de la empresa y sus clientes.
• Formación y asesoramiento acerca de productos standard y aplicativos instalados durante el montaje o en nuevas solicitudes, según las instrucciones recibidas por su responsable directo.
• Soporte y asistencia técnica a los clientes de la compañía a través de las aplicaciones corporativas de gestión.

OFERTA:

• Se ofrece: incorporación inmediata y contrato indefinido de 20 horas semanales.

Condiciones Laborales:

• Lugar de Trabajo: Madrid.
• Tipo de Contrato: A Término Indefinido.
• Rango Salarial: $18.000 - $24.000.