Responsable de Cajas.

Contenido de trabajo

¿Quieres contribuir a crear una excelente experiencia de compra de nuestros/as clientes/as?

Únete a nuestro equipo de tienda como Responsable de Cajas.

Tu misión será garantizar el correcto funcionamiento de las líneas de caja, ofreciendo los mejores medios de pago y agilizando las devoluciones, asi como dar soporte al resto de las áreas de la tienda para lograr que nuestros clientes tengan una excelente experiencia de compra.

Tus funciones principales serán:

• Asegurar el correcto funcionamiento de la línea de cajas y caja principal implementar mejoras en el medio de cobro y tiempos de espera y velar por la buena atención y satisfacción del cliente.
• Atender las necesidades de los clientes, tramitar devoluciones, reclamaciones, cobros y asesoramiento del cliente. Definir planes de acción de mejora en la satisfacción del cliente.
• Atender las necesidades del equipo de cajas, gestión de turnos de trabajo y definición de funciones, cumplimiento y desarrollo de los objetivos, planificación de los horarios y formación del equipo.
• Realizar diariamente el seguimiento del tratamiento de la venta y de descuadres en caja, transmitir el código de conducta frente posibles errores, devoluciones o quejas.
• Reportar incidencias e irregularidades en el proceso de paso por caja.
  
  

Requisitos:

Pensamos en ti como alguien con:

• Una excelente orientación al cliente y un liderazgo ejemplar de equipos.
• Experiencia en posición similar como responsable de cajas en el sector Retail/Gran Distribución, deseable en empresas de bricolaje y/o reforma del hogar.
• Actitud positiva, proactividad, atención al detalle e iniciativa.
• Conocimientos medios de ofimática (Excel) y programas de gestión de cajas (deseable).
• Habilidades económico-financieras (contabilidad).
• Estudios medios o superiores.
  
  

Te ofrecemos:

• Incorporación inmediata en una empresa de referencia en el sector.
• Un excelente ambiente de trabajo donde poder desarrollar tu carrera profesional.
• Formación continua.
• Salario competitivo y beneficios sociales.