Salary: 18.000€ al año

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Técnico/a Service Desk N1 en Barcelona.
En NexTReT estamos buscando un técnico/a con formación de grado medio o superior de informática para unirser a nuestro equipo Service Desk de primer nivel.

Te incoporarás a una empresa IT dedicada a la optimización del área TIC de nuestros clientes con servicios gestionados y proyectos de infraestructuras aplicaciones y soluciones en la calidad del servicio al cliente.

¿Qué harás en NexTReT?

  • Monitorización de servicios dispositivos infraestructuras y aplicaciones.
  • Notificación escalado de peticiones e incidencias.
  • Operación guiada por procedimientos.
  • Creación y actualización de procedimientos.
  • Elaboración de informes procedimentados.
  • Atención y soporte a usuarios centralizado on-line.
¿Qué buscamos en ti?

Será requisito indispensable que cuentes con conocimientos en lo siguiente

  • Sistemas Operativos Windows y Linux.
  • Suite ofimática Microsoft Office.
También será un plus si cuentas con experiencia en

  • Cliente VPN Cisco client FortiClient.
  • Conocimientos básicos en entornos vmware (reinicio snapshots uso de consola).
  • Herramientas Monitorización OP5 Centeron Multisite y Zabbix.
  • Herramientas de Ticketing Deseables Freshservice GLPI JIRA.
  • Inglés valorable
  • Catalán mínimo comprensión oral/lectura demostrable
¿Cómo te imaginamos?

Estamos pensando en una persona con una experiencia mínima de 6 meses que tenga habilidades para comunicarse y hacerse entender. Que sea responsable organizada y proactiva.

Una persona autónoma resolutiva y con tolerancia al estrés y que sea transparente.

Y que este acostumbrada a trabajar en equipo.

¿Qué ofrecemos?

Horario rotativo de mañanas (7h-15h15) tardes (15h-23h15) y de noche (23h-7h15) tanto entre semana de lunes a domingo y festivos.

+ Pool de 150 horas a distribuir durante el año.

+16 días de cobertura adicional distribuidos durante el año.

Salario de 18.000 brutos anuales.

Contrato indefinido.

Se trabajará 100 presencial en un equipo formado por 10 técnicos de N1.

Ubicación Oficinas NexTReT de Barcelona centro como en las oficinas de Mataró por lo que será valorable vehículo propio.

Si estás interesado/a y encajas en el perfil solicitado inscríbete en nuestra oferta y contactaremos para darte los detalles. Además con tu inscripción siempre que nos lo permitas podrás formar parte de nuestra BBDD para futuras vacantes.

Requisitos

Será requisito indispensable que cuentes con conocimientos en lo siguiente

  • Sistemas Operativos Windows y Linux.
  • Suite ofimática Microsoft Office.
También será un plus si cuentas con experiencia en

  • Cliente VPN Cisco client FortiClient.
  • Conocimientos básicos en entornos vmware (reinicio snapshots uso de consola).
  • Herramientas Monitorización OP5 Centeron Multisite y Zabbix.
  • Herramientas de Ticketing Deseables Freshservice GLPI JIRA.
  • Inglés valorable
  • Catalán mínimo comprensión oral/lectura demostrable
Windows, Linux, VPN, Vmware, OP5 Zabbix, Centeron, GLPI, JIRA
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