Salary: 18.000€ - 30.000€ al año

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¿Quieres formar parte de una empresa pionera? Hace 9 años Minderest se convirtió en la primera empresa española en desarrollar software especializado en Inteligencia de Precios. Hoy en día trabajamos en más de 30 países para grandes retailers como Carrefour o Leroy Merlin ayudándoles a mejorar su competitividad.

Para reforzar nuestro crecimiento necesitamos incorporar perfiles de Customer Success responsables de la gestión de nuestras cuentas francesas. Vivirás el día a día de una empresa en pleno crecimiento y expansión internacional, con una proyección excepcional y la posibilidad real de asumir grandes retos. Cultura empresarial joven y flexible.

Responsabilidades

  • Seguimiento y gestión de las cuentas.
  • Resolución de incidencias y coordinación con el equipo técnico.
  • Formación a clientes.
  • Fidelización y satisfacción de las cuentas.
  • Propuesta de mejora continua en la experiencia del usuario.

Cualificaciones y habilidades

  • Imprescindible francés nivel Nativo.
  • Imprescindible inglés nivel C1 mínimo. Valorable español/alemán/italiano.
  • Formación mínima de ciclo de grado superior.
  • Dominio de Google Suite (Calendar, Meet, Docs, Calc, etc).
  • Más de 2 años de experiencia en puestos equivalentes.
  • Buen desempeño con nuevas tecnologías.
  • Habilidades resolutivas, cuidada atención al cliente, y comunicativas.

Beneficios

  • Horario flexible con entrada hasta las 9.30. Tres tardes libres a la semana todo el año.
  • Teletrabajo.
  • Cultura empresarial joven y flexible.
  • Contrato indefinido desde el inicio.
  • Seguro médico de cobertura completa sin copagos.
  • Cheque guardería.
  • Clases de inglés a cargo de la empresa impartidas por profesor nativo. Preparación para las certificaciones de Cambridge. Abono de la certificación una vez obtenida.
  • Presupuesto anual para formación técnica.
  • Café y té para todo el equipo en nuestra bonita oficina.

Tipo de puesto: Jornada completa, Indefinido

Salario: 18.000,00€-30.000,00€ al año

Beneficios:

  • Cesta de navidad
  • Eventos de la empresa
  • Jornada intensiva los viernes
  • Seguro médico privado
  • Teletrabajo opcional

Horario:

  • De lunes a viernes
  • Turno de 8 horas

Retribución complementaria:

  • Plan de comisiones

Preguntas para la solicitud:

  • Además de francés, inglés y español, ¿domina algún otro idioma con nivel C1 escrito y hablado? En caso afirmativo, ¿cuál?

Experiencia:

  • Customer Success: 2 años (Deseable)

Idioma:

  • Francés (Nativo escrito y hablado) (Obligatorio)
  • Español (C1 Mínimo escrito y hablado) (Obligatorio)
  • Inglés (C1 Mínimo escrito y hablado) (Obligatorio)

Trabajar desde casa:

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