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Dentro de la dirección de operaciones, en el área deOperational management, el candidato dependerá del responsable de Reporting Forescasting & Analytics.

Se encargará de realizar análisis en base a diferentes orígenes de datos sobre la actividad de los clientes en los diferentes touchpoints de la prestación de nuestro servicio (saltos de alarma, llamadas, mantenimientos, señales técnicas, solicitudes de baja, etc.) con una estricta coordinación y colaboración con las diferentes áreas operativas.

Funciones principales:

  • Preparar y manejar consultas de grandes cantidades de datos de múltiples fuentes (Datos internos- conexiones ODBS, Nube-AWS, ficheros externos).
  • Realizar múltiples reportes automatizados e interactivos que permitan hacer el seguimiento de los principales KPI operativos.
  • Realizar múltiples análisis exploratorios y explicativos con diferentes conjuntos de datos, se requiere pensamiento crítico y creativo “out of the box”.
  • Proporcionar insights a través del análisis que ayuden a la priorización de diferentes proyectos / iniciativas en el negocio.
  • Comunicación y coordinación constante con las diferentes áreas de Securitas Direct para entender correctamente los datos, los resultados analíticos y los puntos de acción.


Requisitos

Imprescindibles:

  • Titulación universitaria superior: Administración de empresas, Matemáticas, Estadística, Ingeniería, Actuariales o similar.
  • Habilidades analíticas y cuantitativas excepcionales.
  • Nivel Avanzado paquete Office (Excel, PPT, Access, Visio)
  • Conocimiento de lenguajes y herramientas como (Python, SQL, SPSS Modeler, PowerBI)
  • Interés por el mundo operativo.
  • Soft skills y capacidad de interactuar y comunicarse con los diversos perfiles y áreas operativas de la compañía.
  • Capacidad de adaptación a los cambios
  • 3 a 5 años de experiencia en posiciones similares
  • Flexibilidad para aprender, entender y evaluar nuevos conceptos en diferentes áreas funcionales




Valorables:

  • Conocimientos de Business Objects
  • Confianza para interactuar con perfiles senior y bajo presión
  • Gestión de Proyectos
  • Inglés


Horario: Lunes a Jueves (9:00h a 18:15h) y Viernes (8:00h a 15:00h)

¡Y no olvides! Hay cinco grandes atributos que definen a nuestra compañía y a las personas que formamos parte de ella.

  • Pasión en todo lo que hacemos.
  • Compromiso para marcar la diferencia.
  • Innovación constante.
  • Ganando como equipo.
  • Confianza y responsabilidad.
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