Customer Service Agent - German & English

Tus Media

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Día de actualización: 03-08-2022

Ubicación: Granollers Cataluña

Categoría: Otra

Industria: E-Learning Providers

Posición: Associate

Tipo de empleo: Full-time

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Contenido de trabajo

¡Seguimos creciendo! y esta vez necesitamos incorporar un/a Customer Service Agent para nuestro departamento de Customer Success, que será el/la encargado/a de atender y mejorar la calidad de nuestro servicio de atención al cliente en alemán e inglés en nuestro proyecto de Classgap.

¿Cuáles serán tus funciones?
  • Atención al usuario
  • Resolución de incidencias
  • Moderación de anuncios
  • Soporte en la fidelización de clientes
  • Gestión y seguimiento

¿Qué necesitamos de ti?
  • Alemán nivel nativo
  • Inglés B2/C1
  • Experiencia previa en atención al cliente y/o área comercial
  • Muy valorable conocimiento de CRM

¿Qué te ofrecemos?
  • Contrato Indefinido a jornada completa
  • Horario: 09h a 17.30h
  • Jornada intensiva en Verano, Semana Santa y Navidad
  • 23 días de vacaciones + día libre por tu cumpleaños!
  • Modelo híbrido de trabajo (2 días en la ofi + un viernes al mes!)
  • Disfruta de un mes full remote cuando lleves 6 meses con nosotros desde cualquier parte del mundo
  • Opción de retribución flexible: ticket restaurante, bono transporte, ticket guardería...
  • Actividades y eventos de Team Building periódicos
  • Un ambiente de trabajo espectacular!

Si estás preparada/o para asumir el reto y despegar... ¡aplica! Estamos deseando que subas a bordo! ????
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